Perguntas frequentes

O que mais perguntam antes de fechar um pedido.

Pedido e atendimento

  • Preciso marcar hora para ser atendido?
    Não. O atendimento é no balcão, por ordem de chegada, de segunda a sexta das 8h às 11h30 e das 13h às 17h30, e sábado das 8h às 14h. Se for um projeto maior — identidade visual, site, fachada — vale combinar um horário pelo WhatsApp para a conversa não ser cortada no meio.
  • Qual o prazo de entrega?
    Boa parte do material impresso sai no mesmo dia: cartão, panfleto, talão simples e cópia. O prazo real depende de três coisas — o que é, a quantidade e o acabamento. Laminação, corte especial e encadernação somam tempo. Letreiro e fachada entram em outra escala, porque envolvem produção e instalação. A gente confirma o prazo exato na hora do orçamento, não depois.
  • Vocês atendem fora de Pirajuí?
    Sim. Atendemos Pirajuí e a região num raio de aproximadamente 50 km. Material impresso pode ser enviado; fachada, letreiro e adesivo aplicado dependem de deslocamento e isso entra no orçamento.
  • Como funciona o pagamento?
    Combinamos no orçamento, antes de começar. Para pedido de produção maior — fachada, letreiro, tiragem grande — costuma haver entrada, porque o material é comprado para aquele trabalho específico.
  • Posso ver uma prova antes de imprimir tudo?
    Sim, e recomendamos. Para tiragem grande a prova impressa evita que um erro de digitação ou uma cor fora do esperado se multiplique por mil. A aprovação da prova é sua: depois dela, o que está no papel é o que sai.

Arquivo e arte

  • Não tenho arquivo nenhum. Vocês fazem a arte?
    Fazemos, e é o caso da maioria de quem chega. Quem atende aqui é designer gráfico, não operador de máquina — a arte sai no balcão, na hora, a partir do que você tiver: uma foto da logo antiga, um cartão velho, ou só a ideia.
  • Qual formato de arquivo devo mandar?
    PDF fechado é o ideal: no tamanho final, com 3 mm de sangria de cada lado, cores em CMYK, imagens em 300 dpi e fontes convertidas em curvas. Se você não tiver nada disso, manda o que tem — a gente resolve aqui.
  • Mandei a logo e vocês disseram que não dá. Por quê?
    Quase sempre é resolução. Imagem salva da internet ou que passou por WhatsApp chega com resolução de tela, não de papel: fica nítida no celular e serrilhada no impresso. A solução definitiva é ter a logo em vetor (.ai, .eps, .pdf, .svg) — vetor serve do cartão de visita ao letreiro da fachada com o mesmo arquivo.
  • Eu fico com o arquivo da arte depois?
    Fica. A arte que a CIIS cria para você é sua, e entregamos o arquivo editável quando você pedir. Logo é patrimônio do negócio, não do fornecedor.
  • A cor saiu diferente da que eu vi na tela. É normal?
    É, até certo ponto. Monitor emite luz e trabalha em RGB; papel reflete luz e trabalha em CMYK, que alcança menos cores. Azul, verde e laranja intensos são os que mais mudam. Por isso convertemos para CMYK antes de aprovar: você vê a cor que vai sair, não a que o monitor promete.

Impressão e acabamento

  • Qual a quantidade mínima?
    Não temos mínimo rígido: imprimimos desde uma unidade. Só que o custo de preparar a máquina é o mesmo para 10 ou para 1.000, então quantidade pequena sai cara por unidade. Para cartão de visita, por exemplo, 250 quase nunca compensa frente a 500.
  • 500 ou 1.000 cartões?
    Se os seus dados estão firmes há mais de um ano e você entrega mais de 80 cartões por mês, 1.000 compensa. Se o negócio é novo, ou se tem mudança no radar — telefone, endereço, sócio —, peça 500: você paga um pouco mais por unidade e compra o direito de mudar de ideia em seis meses sem jogar caixa fora.
  • Qual a diferença entre laminação fosca e brilhante?
    Fosca dá aspecto mais sóbrio e disfarça marca de dedo; brilhante realça a cor e dá mais impacto. As duas protegem o papel e custam quase o mesmo. Um detalhe prático: em material laminado caneta não escreve. Se você vai anotar preço ou data no cartão, peça sem laminação.
  • Vocês fazem talão numerado e em via carbonada?
    Fazemos. Talão e bloco com numeração sequencial, em uma ou mais vias autocopiativas, personalizados com os campos que o seu negócio usa. É um dos itens mais pedidos por quem precisa de controle de pedido, ordem de serviço ou receituário.
  • Imprimem receituário e material da área da saúde?
    Sim: receituário simples, receituário de controle especial, bloco de atestado, ficha de anamnese e evolução, prontuário. São formatos com exigências próprias e a gente já trabalha com eles.

Site, redes e anúncio

  • Preciso de site se já vendo pelo Instagram?
    Depende de como o seu cliente te procura. Quem é buscado por necessidade — gráfica, assistência, auto escola, serviço técnico — perde venda sem site, porque quem digita "perto de mim" no Google já decidiu comprar e não encontra perfil de Instagram ali. Quem vive de impulso visual e indicação pode esperar. E tem um ponto honesto: site feito para ficar parado não ajuda ninguém.
  • Vocês cuidam das redes depois que o site fica pronto?
    Cuidamos, e são serviços separados — você pode contratar um sem o outro. A gestão de redes inclui criação de conteúdo, calendário de postagem e artes para feed e stories.
  • Quanto preciso investir em tráfego pago?
    Não existe número único, mas existe um piso prático: verba muito baixa não dá à campanha dados suficientes para ela aprender quem converte, e o dinheiro se perde em teste. Na conversa a gente define a verba a partir do seu ticket médio e do que você precisa vender para a campanha se pagar — não ao contrário.
  • Quanto tempo leva para o anúncio dar resultado?
    Os primeiros contatos costumam aparecer logo, mas resultado estável pede algumas semanas: a campanha precisa de volume para aprender, e o criativo quase sempre passa por ajuste depois dos primeiros dados. Desconfie de quem promete data exata.

Fachada, letreiro e adesivo

  • Quanto dura um adesivo de vitrine?
    Depende do vinil: monomérico dura de 2 a 3 anos, polimérico de 4 a 5, e cast de 6 a 8. Sol forte da tarde encurta qualquer um deles, e vermelho, laranja e amarelo desbotam antes. Para a identidade da loja — nome e logo, o que fica — polimérico costuma ser o ponto de equilíbrio.
  • Vocês instalam, ou só produzem?
    Instalamos. A aplicação é serviço à parte do material no orçamento, e vale contratar: adesivo aplicado por quem não faz isso todo dia vira bolha, e bolha em vidro não sai — refaz.
  • Preciso de autorização para colocar letreiro na fachada?
    Normalmente sim. Cada município tem regra própria de publicidade em fachada, com limite de área e exigência de licença. A gente produz e instala, mas a liberação junto à prefeitura é do proprietário — vale conferir antes de fechar o pedido, não depois.
  • Dá para aproveitar a estrutura do letreiro antigo?
    Às vezes dá, e isso derruba bastante o custo. Depende do estado da estrutura e da iluminação. Manda uma foto da fachada pelo WhatsApp que a gente já adianta o que é aproveitável.

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Manda no WhatsApp que a gente responde — e se for boa, ela entra nesta página.

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Onde a gente fica

R. Conselheiro Rodrigues Alves, 266 — Sala 04
Centro, Pirajuí/SP — CEP 16600-007

Gráfica: Pirajuí e região, num raio de ~50 km.
Agência: atende remoto em todo o Brasil.

Horário

Segunda a sexta: 8h às 11h30 e 13h às 17h30
Sábado: 8h às 14h
Domingo e feriado: fechado

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